ГлавнаяГарантия и возврат

Гарантия и возврат

Если у вас возник гарантийный случай, не подошел товар или возникла потребность в возврате:

1.Обмен/возврат товара надлежащего качества

В соответствии с законом РФ «О защите прав потребителей» Покупатель вправе отказаться от Товара в любое время до его передачи, а после передачи Товара - в течение 7 (семи) календарных дней.
Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, не нарушена упаковка, ярлыки, а также сохранен документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара.
В случае отказа от Товара надлежащего качества, стоимость доставки заказа от Покупателя к Продавцу осуществляется за счет Покупателя, а так же покупатель должен возместить Продавцу расходы за доставку Товара до покупателя
Если товар будет доставлен с повреждениями, то вы не сможете вернуть деньги, и претензии покупатель должен предъявлять курьерской компании, которая повредила товар в процессе доставки.

2.Обмен и возврат Товара ненадлежащего качества

В соответствии с законом РФ «О защите прав потребителей» в случае обнаружения недостатков Товара Покупатель имеет право в течение 7 (семи) календарных дней с момента получения заказа:
•Потребовать замены Товара на идентичный или аналогичный Товар.
•Потребовать уменьшение стоимости Товара.
•Вернуть Товар Продавцу.
•Отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за Товар суммы. По требованию продавца и за его счет покупатель должен возвратить Товар с недостатками.

В случае предъявления требования о замене, возврате Продавец обязан принять решение о замене/возврате в течение 7 (семи) календарных дней со дня получения Товара от Покупателя, а при необходимости дополнительной проверки качества такого Товара Продавцом — в течение 20 (двадцати) календарных дней.
В случае возникновения спора о причинах появления недостатков Товара Продавец обязан провести экспертизу Товара за свой счет.
Экспертиза Товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 Закона «О защите прав потребителей». Покупатель вправе присутствовать при проведении экспертизы Товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.
Если в результате экспертизы Товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает Продавец, то Покупатель обязан возместить продавцу расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку Товара.

3.Возврат денежных средств.

3.1. При отказе Покупателя от Товара надлежащего качества Продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную Покупателем по договору, за исключением расходов на транспортировку товара от Продавца к Покупателю и возвращаемого Товара от Покупателя к Продавцу.
Возврат денежный средств осуществляется в течение 10 (десяти) календарных дней с момента получения Товара надлежащего качества, а также требования о возврате.
3.2. При отказе Покупателя от Товара ненадлежащего качества Продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную Покупателем по договору. Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 (десяти) календарных дней с момента получения Товара ненадлежащего качества не требующего проведения экспертизы, а также требования о возврате. 

4.Гарантия:

4.1. Все товары проходят предпродажную подготовку и полное тестирование работоспособности 
4.2. Гарантийный срок на все товары – 14 (четырнадцать) календарных дней с момента получения заказа.
4.3. Обращаем ваше внимание, что все работы по замене внутренних и внешних частей страйкбольного оборудования должны осуществляться только опытным и квалифицированным специалистом. Приобретение запчастей подразумевает наличие необходимых навыков и уверенных знаний совместимости деталей у Покупателя.
Продавец не несет ответственности за некорректно установленные части и вызванные этим поломки.
4.4. Не разрешается разбирать страйкбольное оборудование (полностью или отдельные части корпуса) в течение гарантийного срока, т.к. это аннулирует гарантию.
4.5. Защитные характеристики очков, указываемые в описании, распространяются только на линзу и не распространяются на оправу, дужку или иные части.
4.6. Защитные характеристики снаряжения не гарантируют 100% защиты от попадания шаров и возможности получения травм. Товар считается исполнившим свою прямую функцию по защите, если он как минимум замедлил движение шара (поглотил часть его кинетической энергии) и/или смягчил его попадание, независимо от деформаций (разрушений), полученных Товаром
4.7. Гарантийное обслуживание производится в сервисном центре производителя, либо в мастерской магазина.
4.8. Начальная скорость шара, указанная на сайте, это показатель, полученный пробным отстреливанием одной единицы каждой модели изделия, шаром диаметра 6 мм весом 0,2гр Магазин не гарантирует скорость вылета шара, указанную на сайте, так как это не гарантирует изготовитель продукции.
4.9. Гарантия не распространяется на товары, использующиеся в коммерческих целях для извлечения выгоды